O grande diferencial da portaria remota é a garantia de provas. As provas da portaria são geradas automaticamente pelo uso da tecnologia no dia a dia, por exemplo:

Cenário 1

1 – Um visitante chega ao condomínio e pressiona o botão portaria no porteiro eletrônico, o porteiro eletrônico disca para a central, a central atende. Nesse momento tudo esta sendo gravado áudio e vídeo em tempo real. Caso o visitante queira falar com o morador do 204 por exemplo a central coloca o visitante em espera e em seguida fala com o morador em seu apartamento. Caso o morador queira receber a ligação a transferência é feita por nossos operadores e neste momento a central não grava a conversa entre o morador e o visitante, garantindo sigilo entre os interessados. Esse processo é feito de forma absolutamente automática o que garante que o operador do atendimento na central terá certas limitações de acordo com a programação do sistema.

 

Cenário 2

2 –  O morador em seu apartamento quer ligar para a central diretamente. Basta que ele pressione o botão “portaria” em seu interfone e a central receberá o chamado. É importante ressaltar que as portarias remotas não estão oferecendo esse recurso de ligar e receber ligações diretamente para a unidade do morador pois para eles é um recurso que custa caro. Nós da Muralha mantemos a mesma estrutura da portaria tradicional que funciona no condomínio. E segurança é essencialmente comunicação e não podemos ignorar o uso do interfone por parte do morador nem da portaria remota.

Cenário 3

3 – O morador chega com seu automóvel e aciona o controle para abertura do portão. Nesse momento ao acionar o controle as câmeras referentes a entrada do portão surgem automaticamente na central. Assim o operador acompanha a entrada do morador sinalizando sempre que houver algum cenário de potencial risco ao morador.

 

 

Cenário 4

4 – O morador sofre um sequestro relâmpago fora do condomínio. O meliante força o morador a se dirigir para seu apartamento. Nesse caso basta o morador pressionar o botão de pânico por 2 segundos (Botão maior) no controle e esse recurso acionará uma emergência sonora e visual na portaria remota em vermelho, chamando assim a atenção do operador para que este execute os procedimentos de rotina por acionamento de pânico.

Cenário 5

5 – Um invasor entra como carona logo após um automóvel. Nosso sistema acionará de imediato um alarme sonoro e visual para que o invasor possa se sentir incomodado e procure fugir do local.

Para todo e qualquer cenário ou processo. De conversa a acionamento de controle ou acesso não autorizado, todos os dados são gravados segundo a segundo gerando um relatório mensal completo para verificação e pesquisa posteriores.